假期出门在外，最怕遇到突发状况。心梗、脑卒中、中暑、溺水、烧烫伤……这些意外往往来得毫无征兆。国家卫生健康委在线访谈节目特别邀请到三位急救领域的权威专家——广州市急救医疗指挥中心研究员罗红彬、北京急救中心急救培训科主任医师陈志、中国医学科学院阜外医院急重症中心主任医师顾晴，与大家深入交流院前急救的那些关键知识。院前急救是守护生命的“最初一公里”，公众能否在专业救援抵达前科学开展自救互救，往往决定着生命的走向。
先来说说拨打120这件事。陈志医师提醒，在医疗机构之外突然发生的严重疾病或意外伤害，且无法自行处理、危及生命的情况，都应当及时拨打120，比如心搏骤停、昏迷、胸痛、急产、触电、溺水、严重外伤等。但120是生命急救的专线，非紧急情况随意拨打，或者把急救车当代步工具，会占用急救资源，耽误真正危重病人的抢救。
电话打通了，怎么说清楚才是关键。罗红彬研究员介绍，120受理过程中，调度员会询问八项基本信息：所在区域、现场详细地址、患者病情、现场联系电话、患者姓名、性别、年龄及患者人数。遇到紧急情况时，调度员会优先获取三项核心信息——现场地址、病情和现场联系电话，第一时间调派救护车。救护车派出后，调度员会回拨电话补充其余信息，并与呼车人约定接车地点。
罗红彬还特别提醒了几个常见问题。异地拨打120时，有人只留了本人手机号，没提供患者身边的现场联系电话，急救人员到了现场反而联系不上人。还有人不太理解为什么要“约定接车地点”——不少老旧小区、城中村街巷复杂，门牌号不好找，如果有人站在路口或小区门口挥手示意，急救人员就能更快到达患者身边。另外，有些呼车人心情焦急只顾催促出车，却没说清地址。请相信，调度员问的每一个问题，都是为了更快找到您、更快救治患者。
再来说一个容易被忽视的症状——胸闷胸痛。很多人觉得忍一忍就过去了，或者自己吃点药硬撑着开车去医院，这些做法都存在很大安全隐患。顾晴医师指出，典型的心绞痛常表现为心前区疼痛，向左肩部、手臂或颈部放射，伴有出汗、气短、压榨感、濒死感。如果症状持续20到30分钟不能缓解，就要高度警惕急性心肌梗死。
在家中或户外突发胸闷胸痛，顾晴医师教大家牢记“三要三不要”。“三要”是三步自救法：一要立刻停下来，就地休息，静坐或平卧可以最大程度减少心脏耗氧；二要及时呼救，胸痛伴有出汗、气短且持续不缓解，应立即拨打120，独自在家或外出时同步通知家人朋友；三要规范用药，已确诊冠心病的人可遵医嘱舌下含服硝酸甘油等急救药物。
“三不要”则是要规避三种危险行为。一不要硬扛，症状稍有缓解就置之不理是危险误区，心梗救治分秒必争，拖延会直接错失黄金救治时间。二不要乱服药、乱吃止痛药，乱用药可能掩盖症状，影响医生判断。三不要自行驾车去医院，途中一旦病情恶化，后果不堪设想。
假期出行，多一分急救知识，就多一分生命保障。把这些要点记在心里，遇到突发状况时保持冷静、科学应对，就是为自己和家人筑起一道安全防线。
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